Dokument określa zasady korzystania z serwisu Propi, zakres usługi pośrednictwa oraz wynagrodzenie. Staraliśmy się napisać go zrozumiale - każdy paragraf ma streszczenie w jednym zdaniu.
Wersja 1.0 · Obowiązuje od 1 września 2026 · Poprzednie wersje w archiwum
W skrócie: Propi to serwis i usługa pośrednictwa prowadzone przez firmę wpisaną do CEIDG. Poniżej ustalamy znaczenie pojęć używanych dalej.
Usługodawcą jest Ecomerco - Jakub Janus, NIP 6951531852, REGON 384997270, siedziba: ul. Stefana Czarnieckiego 3/5, 59-400 Jawor; biuro: ul. Wiarusów 18/8, 04-290 Warszawa. Kontakt: kontakt@proopi.pl.
W skrócie: raport wyceny jest bezpłatny i orientacyjny. Powstaje na podstawie cen z aktów notarialnych, ale nie jest operatem szacunkowym i nie może być podstawą decyzji kredytowej.
Raport opiera się na danych z Rejestru Cen Nieruchomości oraz informacjach podanych przez użytkownika. Podajemy w nim widełki cenowe, przyjęte korekty oraz listę transakcji porównawczych. Nie gwarantujemy, że nieruchomość sprzeda się w tym zakresie - cena zależy od stanu lokalu, sytuacji rynkowej i przebiegu negocjacji.
Skorzystanie z wyceny nie zobowiązuje do zawarcia umowy pośrednictwa. Numer telefonu i adres służą do wyceny i do kontaktu doradcy w sprawie Twojego mieszkania; nie przekazujemy ich innym pośrednikom ani biurom nieruchomości.
W skrócie: prowadzimy sprzedaż od sprawdzenia dokumentów i księgi wieczystej do aktu notarialnego. Ty udostępniasz lokal na prezentacje w ustalonym terminie.
Zakres usługi potwierdzamy w umowie pośrednictwa zawieranej na piśmie lub w formie elektronicznej. Umowa jest zawierana na wyłączność - w czasie jej obowiązywania sprzedaż prowadzi Propi. Od umowy możesz odstąpić w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
W skrócie: potrzebujemy prawdziwych danych o nieruchomości, dostępu do dokumentów i możliwości pokazania lokalu.
Podanie prawdziwych informacji o nieruchomości, jej stanie prawnym i technicznym oraz o znanych Ci wadach. Udostępnienie dokumentów niezbędnych do weryfikacji tytułu prawnego i przygotowania transakcji. Umożliwienie prezentacji lokalu w uzgodnionych terminach, w tym obecność lub przekazanie dostępu. Informowanie nas o zmianach istotnych dla sprzedaży: cenie, dostępności lokalu, innych toczących się rozmowach. Niekierowanie kupujących wskazanych przez nas do innych pośredników w celu ominięcia wynagrodzenia.
W skrócie: 750 zł przy podpisaniu umowy i 0,5% ceny sprzedaży po zawarciu umowy przedwstępnej. Nie pobieramy prowizji od kupującego.
Kwoty są kwotami brutto. Jeśli transakcja nie dojdzie do skutku, wynagrodzenie za sukces nie jest należne. Przy odstąpieniu od umowy w terminie 14 dni opłata początkowa podlega zwrotowi. Dodatkowe usługi płatne (np. sesja fotograficzna) wymagają Twojej odrębnej zgody i podania ceny przed realizacją.
W skrócie: umowa jest bezterminowa, a rezygnacja nie wiąże się z karą. Wystarczy jedna wiadomość.
Umowę możesz wypowiedzieć w każdym momencie, mailem na kontakt@proopi.pl, bez podania przyczyny i bez opłat za rezygnację. W ciągu jednego dnia roboczego wycofujemy ogłoszenie z portali i kończymy kontakt z kupującymi.
Jeśli rezygnujesz po tym, jak kupujący wskazany przez nas złożył ofertę przyjętą przez Ciebie, a transakcja z tym kupującym zostanie później zawarta, wynagrodzenie za sukces pozostaje należne. Ten zapis dotyczy wyłącznie kupujących, których nam wskazano imiennie przed wypowiedzeniem.
Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni od zawarcia, bez podania przyczyny, zgłaszając to doradcy Propi. Opłata początkowa podlega wtedy zwrotowi.
W skrócie: odpowiadamy za jakość naszych czynności, ale nie gwarantujemy ceny ani terminu sprzedaży. Nie jesteśmy notariuszem, rzeczoznawcą ani doradcą podatkowym.
Świadczymy usługę z zachowaniem staranności zawodowej pośrednika. Nie odpowiadamy za decyzje kupujących, odmowy kredytowe po stronie banku, ani za skutki nieprawdziwych informacji przekazanych nam przez sprzedającego. Treść ogłoszenia zatwierdzasz przed publikacją.
Czynności prawne zastrzeżone dla notariusza wykonuje notariusz. Operat szacunkowy i doradztwo podatkowe nie są częścią usługi; na życzenie możemy polecić uprawnionego rzeczoznawcę albo doradcę podatkowego.
W skrócie: administratorem danych jest Ecomerco - Jakub Janus, NIP 6951531852. Nie sprzedajemy kontaktów, a usunięcie danych realizujemy na jedno zgłoszenie mailowe.
Dane przetwarzamy w celu wykonania usługi, a w zakresie danych kontaktowych - na podstawie Twojej zgody. Szczegóły, w tym okresy przechowywania, odbiorców i pełną listę uprawnień, opisuje Polityka prywatności. Żądanie usunięcia danych wystarczy przesłać na kontakt@proopi.pl.
W skrócie: reklamację rozpatrujemy w 14 dni. Konsument może też skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.
Reklamację złóż mailem na kontakt@proopi.pl, opisując zastrzeżenia i oczekiwany sposób rozpatrzenia. Odpowiadamy w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia. Konsument może zwrócić się do powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów albo do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.
W skrócie: o zmianach informujemy 14 dni wcześniej. Do trwających umów stosujemy wersję z dnia ich zawarcia.
Zmianę publikujemy w serwisie i wysyłamy mailem osobom z aktywną umową, co najmniej 14 dni przed wejściem w życie. Jeśli nie zgadzasz się na nową wersję, możesz wypowiedzieć umowę przed tą datą. Cennik i zakres usługi obowiązujące w dniu zawarcia umowy pozostają niezmienione do zakończenia współpracy.